Condiciones de contratación
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan la suscripción a MISIÓN APRENDE. El cobro de las suscripciones todavía no está activado: mientras tanto no se cobra nada y estas condiciones se aplicarán a partir de que puedas contratar un plan de pago desde la aplicación.
1. Partes
El servicio lo presta Climalite, S.L.U., NIF B67899591, con domicilio en Urb. Aljamar V, n.º 9, 41940 Tomares (Sevilla), inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, tomo 7150, folio 106, hoja SE-132801, inscripción 1.ª (en adelante, «Climalite»). Contacto: contacto@climalite.net.
Contrata la persona mayor de edad titular de la cuenta familiar (en adelante, «tú»), que actúa como consumidora, para su uso y el de los menores a su cargo.
2. Qué incluye el servicio
MISIÓN APRENDE es una web app educativa para alumnos de todos los cursos, de Primaria a Bachillerato (los temarios de ESO y Bachillerato se incorporan de forma progresiva y aparecen marcados «En desarrollo» mientras tanto): ejercicios de su curso corregidos con código, una profesora con inteligencia artificial por texto y por voz que guía con pistas, y un panel familiar con controles parentales (PIN, límite diario de mensajes, activar o desactivar la profesora y leer las conversaciones). Las funciones que aún no están disponibles, como los videojuegos, aparecen marcadas como «En desarrollo» y no forman parte de lo que se contrata hasta que estén disponibles.
La profesora con IA es una ayuda al estudio: puede equivocarse, no sustituye al profesorado y su uso por los menores debe estar supervisado por la familia.
3. Planes y precios
Todos los planes incluyen las mismas funciones. Solo cambia el tiempo diario de conversación por voz con la profesora. Los precios se expresan en euros y con IVA incluido; no hay gastos adicionales.
Los planes y sus precios vigentes se muestran en la aplicación antes de contratar.
Los minutos de voz son diarios y los que no se usan no se acumulan para otro día. Los precios aplicables son los que se muestran en la aplicación en el momento de contratar.
4. Cómo se contrata
- Crea la cuenta familiar confirmando que eres mayor de edad.
- En «Controles y ajustes», elige el plan y revisa el precio final con IVA incluido.
- Acepta estas condiciones e introduce los datos de pago en la pasarela segura.
- Te enviaremos por correo electrónico la confirmación de la contratación con estas condiciones, que también están siempre disponibles en esta página.
El contrato se celebra en español. Antes de confirmar puedes corregir cualquier dato. Climalite archiva el documento electrónico de cada contratación y te lo facilita si lo pides.
5. Duración, renovación y pagos
- La suscripción es mensual y se paga por adelantado.
- Se renueva automáticamente cada mes por el mismo plan y precio, salvo que te des de baja antes de la fecha de renovación.
- Puedes cambiar de plan en cualquier momento; el cambio se aplica desde el siguiente período mensual, salvo que la aplicación indique otra cosa antes de confirmarlo.
- Si cambiamos el precio de un plan, te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que se aplique sin ningún coste.
6. Baja en cualquier momento
Puedes darte de baja cuando quieras, sin penalización, desde la aplicación o escribiendo a contacto@climalite.net. La baja impide la siguiente renovación y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado. Después la cuenta pasa a no tener plan de pago. Puedes además pedir la eliminación de la cuenta y de sus datos como se explica en la política de privacidad.
7. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación (artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU).
Para ejercerlo basta con que nos lo comuniques de forma inequívoca antes de que termine el plazo, por ejemplo escribiendo a contacto@climalite.net. Puedes usar, si quieres, el modelo de formulario de más abajo. Te devolveremos todos los pagos recibidos sin demora y, como máximo, en 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste, sin ningún gasto para ti.
Si al contratar nos pides expresamente que el servicio empiece durante el plazo de desistimiento y después desistes, solo deberás abonar la parte proporcional al servicio prestado hasta que nos comuniques el desistimiento (artículo 108.3 TRLGDCU).
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Climalite, S.L.U., Urb. Aljamar V, n.º 9, 41940 Tomares (Sevilla), contacto@climalite.net:
Por la presente le comunico que desisto del contrato de suscripción a MISIÓN APRENDE.
Contratado el: ………… · Nombre: ………… · Correo electrónico de la cuenta: ………… · Fecha: ………… · Firma (solo si se envía en papel).
8. Tus obligaciones
- Facilitar datos veraces y mantener la confidencialidad de tu contraseña y de tu PIN parental.
- Supervisar el uso que hacen los menores y configurar los controles parentales que consideres adecuados.
- Usar el servicio conforme al aviso legal y solo para el aprendizaje de los menores de tu familia.
9. Garantía y conformidad del servicio
Climalite responde de que el servicio digital sea conforme con el contrato durante todo el tiempo que esté contratado, en los términos de los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Si detectas una falta de conformidad, escríbenos a contacto@climalite.net: la corregiremos en un plazo razonable y, si no es posible, podrás pedir una reducción del precio o resolver el contrato. Podemos actualizar la aplicación para mantenerla segura y conforme, sin coste para ti.
10. Responsabilidad
Climalite pone los medios razonables para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a su control. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes enviarnos cualquier consulta, queja o reclamación a contacto@climalite.net o a nuestro domicilio. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo que fije la normativa de consumo. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio como consumidor.